Начало >> Статьи >> Паблик Рилейшнз

Определение Паблик Рилейшнз - Паблик Рилейшнз

Печать
Оглавление
Паблик Рилейшнз
История развития Паблик Рилейшнз
Определение Паблик Рилейшнз
Цели Паблик Рилейшнз
Функции, области применения, основные принципы Паблик Рилейшнз
Паблик Рилейшнз в маркетинге
Методы Паблик Рилейшнз
Управление и контроль Паблик Рилейшнз
Паблик Рилейшнз в России
Заключение

«Паблик рилейшнз» (Public relations) в переводе с английского означает «общественные связи», «рассказ для публики», «общественные отношения», «изучение и формирование общественного мнения». Возникновение и развитие ПР было обусловлено законами, традициями и потребностями общества. Широко развита «ПР-индустрия» в Великобритании. Английские специалисты дают следующее определение Паблик Рилейшнз:

Паблик Рилейшнз — управляемый процесс коммуникации между фирмой и обществом, призвание которого информировать общественность о деятельности фирмы с коммерческими, специальными или иными целями. Цели же эти должны быть ясными, социально полезными, а информация по их достижению — точной и без пропагандистской окрашенности.
Никакой «китайской стены» между ПР и прямой рекламой не существует, хотя имеются существенные различия (таблица 1.1). ПР — искусство создавать во внешней среде условия, обеспечивающие успех и связанные с ценностями, лежащие вне свойств продукции, имеющими положительное общечеловеческое значение. ПР — это непосредственное общение с массами, «клей», который вяжет к фирме покупателей.


Таблица 1.1
Отличие Паблик Рилейшнз от традиционной прямой рекламы

 

п/п

 

Сравниваемые параметры

 

Паблик Рилейшнз

 

Традиционная прямая реклама

1

Цель

 

• Формирование ситуации успеха фирмы;

Сбыт товаров и/или услуг

Управляемый имидж;
• Решение нестандартных задач и устранение противоречий

2

Наиболее типовые средства

СМИ + набор из не менее 300 мероприятий ПР

СМИ

3

Постановка задачи

Руководство фирмы

Подразделения фирмы

4

Объект

Идеология, мировоззрение, мода, стиль и т.п.

Товар и/или
услуга

5

Характер мероприятий

• Познавательный;
• Ознакомительный;
• Некоммерческий

Коммерческий

 

В качестве азов ПР следует назвать следующие:

  1. Руководители предприятий, бизнесмены, предприниматели и менеджеры должны сформировать философию деятельности фирмы (ради чего создана, какие полезные обществу услуги, напрямую не связанные с получением прибыли, готова оказывать и т.д.).
  2. Работа по поддержанию связей с общественностью должна базироваться на национальном менталитете, социальных исследованиях, идеологической схеме воздействия на массовое сознание. Она отлична от рекламы в прямом понимании этого термина  и  не  может  оцениваться конкретными  коммерческими результатами. ПР — это обеспечение благополучия фирмы как в ближайшем, так и в отдалённом будущем.
  3. Персонал фирмы должен осознавать, что только при добрых отношениях с окружающим миром, при благоприятном общественном мнении можно достичь максимума реализации коммерческих целей.
  4. Недопустимо неподчинение обществу, публике.


 
« Апелляционное обжалование   Передача лица для отбывания наказания в государстве, гражданином которого оно является »